في عصر التسويق الرقمي في السعودية، لم تعد الحملات الإعلانية التقليدية وحدها كافية لبناء الثقة مع الجمهور. اليوم، تعتمد العلامات التجارية الرائدة على المحتوى الذي ينشئه المستخدم (User-Generated Content – UGC) كأداة رئيسية لتعزيز المصداقية، زيادة التفاعل، وتحقيق نتائج ملموسة.
هنا يأتي دور شركة إكسترا تك (Extra Tc)، كمقدّم حلول تقنية وتسويقية متكاملة، تساعد الشركات السعودية على تصميم وتنفيذ وإدارة استراتيجيات UGC احترافية تتماشى مع طبيعة السوق المحلي وسلوك المستهلك السعودي.
ما هو المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC)؟
المحتوى الذي ينشئه المستخدم هو أي محتوى رقمي يقوم بإنشائه العملاء أنفسهم، مثل:
-
صور وفيديوهات التجارب
-
تقييمات ومراجعات العملاء
-
منشورات وسائل التواصل الاجتماعي
-
قصص الاستخدام الفعلي للخدمات أو المنتجات
هذا النوع من المحتوى يُعد من أقوى أدوات التسويق بالمحتوى في السعودية لأنه يعتمد على تجارب حقيقية، ويؤثر بشكل مباشر على قرارات الشراء.
لماذا تحتاج الشركات السعودية إلى UGC؟
بحسب سلوك السوق المحلي، فإن المستهلك السعودي:
-
يثق بتجارب الآخرين أكثر من الإعلانات
-
يتفاعل بقوة مع المحتوى المرئي والقصصي
-
يبحث عن توصيات حقيقية قبل اتخاذ القرار
فوائد UGC التي تقدمها إكسترا تك لعملائها:
-
بناء الثقة مع العملاء عبر محتوى حقيقي
-
زيادة التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي
-
تحسين نتائج محركات البحث (SEO) من خلال محتوى متجدد
-
خفض تكاليف إنتاج المحتوى التسويقي
-
دعم الحملات الإعلانية بمحتوى موثوق
كيف تقدّم إكسترا تك خدمة UGC؟
تعمل إكسترا تك كشريك استراتيجي، وليس مجرد منفذ، من خلال:
1️⃣ تصميم استراتيجية UGC مخصصة
-
تحديد المنصات المناسبة (Instagram، X، LinkedIn، YouTube)
-
اختيار نوع المحتوى الأنسب لكل نشاط
-
تحديد الوسوم (Hashtags) المناسبة للسوق السعودي
2️⃣ إدارة حملات UGC
-
إطلاق حملات مشاركة جماهيرية
-
تحفيز العملاء على إنشاء المحتوى
-
متابعة الأداء وتحليل النتائج
3️⃣ توظيف المحتوى في القنوات التسويقية
إكسترا تك تعيد توظيف المحتوى الذي ينشئه المستخدم في:
-
المواقع الإلكترونية
-
الحملات الإعلانية الرقمية
-
صفحات الهبوط (Landing Pages)
-
المعارض والفعاليات
-
حسابات التواصل الاجتماعي
أمثلة عالمية تلهم تطبيق UGC في السعودية
GoPro – التجربة الحقيقية
نجحت GoPro في تحويل عملائها إلى صناع محتوى.
تطبيق إكسترا تك:
مساعدة الشركات السعودية على عرض تجارب العملاء الفعلية مع المنتجات أو الخدمات التقنية.
Nike – بناء مجتمع رقمي
استخدمت Nike UGC لبناء مجتمع حول العلامة.
تطبيق إكسترا تك:
إنشاء وسوم محلية مثل:
#تجربتي_مع_المنتج
#عملاؤنا_يتحدثون
Red Bull – أسلوب حياة
ربطت Red Bull العلامة التجارية بنمط حياة.
تطبيق إكسترا تك:
ربط العلامات التجارية السعودية بقيم مثل الابتكار، التحول الرقمي، والاستدامة.
أفضل ممارسات UGC في السوق السعودي (تنفذها إكسترا تك)
-
احترام الخصوصية والحصول على الإذن
-
استخدام اللغة العربية بلهجة مهنية
-
الجمع بين المحتوى العربي والإنجليزي
-
التركيز على الفيديو القصير (Reels & Shorts)
-
توظيف قصص العملاء المحليين
الخلاصة
أصبح المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) عنصرًا أساسيًا في نجاح العلامات التجارية داخل المملكة. ومع خبرتها التقنية والتسويقية، تساعد إكسترا تك الشركات السعودية على تحويل عملائها إلى سفراء للعلامة، وبناء حضور رقمي قوي قائم على الثقة والتجربة الحقيقية.
❓ الأسئلة الشائعة حول المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC)
🔹 ما هو UGC؟
UGC ماهو؟
UGC هو اختصار لـ User-Generated Content، ويُقصد به المحتوى الذي ينشئه المستخدم مثل الصور، الفيديوهات، التقييمات، والمراجعات التي يشاركها العملاء عن تجربة حقيقية مع منتج أو خدمة. في السوق السعودي، يُعد UGC بالعربي من أكثر أدوات التسويق الرقمي تأثيرًا لأنه يعزز الثقة ويقنع العملاء المحتملين بشكل أسرع من الإعلانات التقليدية.
🔹 ما معنى UGC بالعربي؟
UGC بالعربي يعني ببساطة المحتوى الذي يصنعه العملاء أو المستخدمون، وغالبًا ما يكون على شكل فيديوهات قصيرة، منشورات إنستجرام، تقييمات Google، أو محتوى X (تويتر). تعمل إكسترا تك على توطين هذا المحتوى لغويًا وثقافيًا ليكون مناسبًا للجمهور السعودي.
🔹 من هو UGC Creator؟
UGC Creator بالعربي هو صانع محتوى يركز على إنشاء محتوى يعكس تجربة حقيقية مع منتج أو خدمة دون أن يكون مؤثرًا تقليديًا.
توفر إكسترا تك للشركات السعودية آلية اختيار وإدارة UGC Creators المناسبين، بما يضمن جودة المحتوى وملاءمته للعلامة التجارية.
🔹 كيف أبدأ في UGC؟
كيف أبدأ UGC؟
لبدء استخدام UGC بشكل احترافي في السوق السعودي، يجب:
-
تحديد الهدف التسويقي
-
اختيار المنصات المناسبة
-
تشجيع العملاء على المشاركة
-
إعادة توظيف المحتوى بشكل قانوني
تقدم إكسترا تك خدمة متكاملة لمساعدة الشركات على البدء في UGC من الصفر، بدءًا من التخطيط وحتى التنفيذ والتحليل.
🔹 هل توجد منصة UGC في السعودية؟
نعم، توجد أكثر من منصة UGC عالميًا ومحليًا، لكن النجاح لا يعتمد على المنصة فقط بل على الاستراتيجية.
تعمل إكسترا تك على دمج أفضل منصات UGC مع الأنظمة التسويقية للشركات، بما يخدم الأهداف التجارية ويحقق أفضل عائد استثمار.
🔹 هل يوجد موقع UGC موثوق؟
هناك العديد من خيارات موقع UGC عالميًا، لكن اختيار الموقع المناسب يعتمد على نوع النشاط والسوق المستهدف.
تقوم إكسترا تك بتقييم وربط الشركات السعودية مع مواقع UGC الموثوقة أو إنشاء بيئة UGC خاصة بالعلامة التجارية.
🔹 هل توجد دورة UGC مجانية؟
يتوفر عبر الإنترنت أكثر من دورة UGC مجانية لتعلّم الأساسيات، لكنها غالبًا لا تغطي متطلبات السوق السعودي أو التطبيق العملي.
لهذا تقدّم إكسترا تك استشارات وتطبيقات عملية مبنية على تجارب واقعية، بدل الاعتماد على المعرفة النظرية فقط.
🔹 ما هي أسعار UGC؟
أسعار UGC تختلف حسب:
-
نوع المحتوى (صور / فيديو)
-
عدد القطع المطلوبة
-
المنصات المستخدمة
-
مستوى الاحتراف
توفّر إكسترا تك حلول UGC بأسعار مرنة تناسب الشركات الناشئة والمؤسسات الكبرى، مع باقات واضحة وقابلة للتخصيص.
🔹 هل UGC مناسب لكل أنواع الشركات؟
نعم، يمكن تطبيق UGC على:
-
الشركات التقنية
-
التجارة الإلكترونية
-
المعارض والفعاليات
-
الخدمات
-
العلامات التجارية المحلية والعالمية
وتعمل إكسترا تك على تكييف استراتيجية UGC حسب طبيعة كل نشاط في السوق السعودي.
